شحن

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب. في المواسم أو أيام التخفيضات قد يستغرق تجهيز الطلب وقتًا أطول قليلًا، وسيتم إبلاغ العميل في حالة وجود أي تأخير.

مدة التوصيل

• داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل

• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل
  قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

تكلفة الشحن

• يتم تحديد تكلفة الشحن عند إتمام الطلب على الموقع، وذلك حسب عنوان العميل والمنطقة.

محاولات الاستلام

يقوم المندوب بمحاولة توصيل الشحنة مرتين. في حالة عدم القدرة على التواصل مع العميل، قد يتم إلغاء الطلب أو فرض رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.

فحص الشحنة عند الاستلام

يجب على العميل فحص الشحنة عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو خطأ في المنتج، يتم إرجاع الشحنة مع المندوب

مناطق التوصيل

نوفر الشحن إلى جميع محافظات مصر من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا.
في حال وجود مناطق خارج نطاق التغطية، سيتم التواصل مع العميل لإيجاد حل مناسب.

تعديل عنوان الشحن

يمكن تعديل عنوان الشحن قبل إرسال الطلب فقط. بعد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، قد يتم فرض رسوم إضافية على التعديل.

سياسة الشحن أثناء التخفيضات

في فترات العروض والتخفيضات الكبيرة، قد تزيد مدة تجهيز الطلب بسبب الضغط على الشحن والمخازن. ونبذل قصارى جهدنا لضمان وصول الطلبات في أسرع وقت.